I. Trường hợp bảo hành miễn phí

– Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

– Sản phẩm còn hạn bảo hành (theo phiếu bảo hành hoặc hóa đơn).

– Có hóa đơn mua hàng tại Hồng Lợi và phiếu bảo hành hợp lệ.

II. Trường hợp không được bảo hành

– Hết hạn bảo hành, mất phiếu bảo hành hoặc tem niêm phong bị rách/sửa đổi.

– Không xác định được sản phẩm mua tại Hồng Lợi.

– Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, va đập, ẩm ướt, thiên tai, hỏa hoạn, côn trùng.

– Phần mềm, phụ kiện tặng kèm (pin, remote, dây nguồn…)

– Sản phẩm đã bị tự ý tháo dỡ, sửa chữa ngoài hệ thống Hồng Lợi.

III. Bảo trì – bảo dưỡng

Bao gồm: vệ sinh định kỳ, nạp gas, rửa lưới lọc, lau chùi, sửa chữa hỏng hóc nhỏ (không bao gồm thay thế linh kiện).

IV. Địa điểm bảo hành & bảo trì

– Thực hiện tại trung tâm bảo hành của hãng hoặc điểm bảo hành do Hồng Lợi chỉ định.

– Nhân viên Hồng Lợi sẽ hỗ trợ khách hàng liên hệ hoặc đưa sản phẩm tới trung tâm bảo hành.

Liên hệ hỗ trợ

Hotline: 0905.120.347

Tổng đài: (0234) 3522248 – (0234) 3531580

Website: https://hongloi.com.vn