I. Mục đích

Mang lại sự an tâm cho khách hàng, đảm bảo quyền lợi chính đáng khi mua sắm tại Hồng Lợi.

II. Phạm vi áp dụng

– Áp dụng cho tất cả khách hàng mua hàng tại hệ thống Điện máy – Điện lạnh Hồng Lợi.

– Thời gian áp dụng: trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.

III. Điều kiện đổi trả

– Lỗi kỹ thuật không thể khắc phục được, có xác nhận của bộ phận kỹ thuật hoặc trạm bảo hành chính hãng.

– Sản phẩm còn nguyên vẹn, không trầy xước, đầy đủ phụ kiện, quà tặng kèm theo.

– Có hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn.

– Bao bì carton còn đầy đủ (trừ hàng hóa có bao bì nhựa PVC).

IV. Quy định khác

– Miễn phí vận chuyển đổi sản phẩm trong phạm vi 20km (tại Huế) hoặc 30km (tỉnh lân cận). Ngoài phạm vi, khách hàng tự chịu phí vận chuyển.

– Nếu sản phẩm đã hết, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác tương đương hoặc giá cao hơn.

– Sản phẩm khuyến mãi đặc biệt, thanh lý không áp dụng đổi trả.